16 苦情解決(自治体の実地指導の主な指導・指摘事項の事例) 2021年8月26日 障害福祉関連記事 16 苦情解決(自治体の実地指導の主な指導・指摘事項の事例) 16−1 受付けた苦情について記録が作成されていなかったため、苦情を受け付けた際は当該苦情の内容等を記録すること。【就労継続支援B型】 「17 事故発生時の対応(自治体の実地指導の主な指導・指摘事項の事例)」 「15 秘密保持等(自治体の実地指導の主な指導・指摘事項の事例)」